Vos questions, nos réponses
Chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 48h.
La livraison en France prend ensuite entre 2 et 5 jours ouvrés.
Lors des lancements (drops), les délais peuvent être légèrement rallongés en raison du volume de commandes.
Oui, nous livrons dans plusieurs pays.
Les délais et frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage en caisse.
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’effectuer un retour.
Avant tout renvoi, une demande de retour doit obligatoirement être envoyée par e-mail afin que nous puissions vérifier l’éligibilité de la commande et vous transmettre les instructions de retour.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non parfumés, sans taches, et dans leur état d’origine.
Pour des raisons de suivi et de sécurité, les retours sont acceptés uniquement par Colissimo, en livraison à domicile, à l’adresse qui vous sera communiquée par e-mail.
Les retours envoyés via Mondial Relay, point relais ou tout autre transporteur non validé au préalable ne seront pas acceptés. En cas de colis perdu, détourné ou livré dans un point relais non autorisé, Hijabs Place ne pourra être tenue responsable.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Chaque pièce dispose d’un guide de tailles détaillé.
Nos coupes sont pensées pour être fluides et confortables.
Si vous hésitez entre deux tailles, privilégiez celle qui correspond à votre taille habituelle ou une coupe légèrement plus ample selon le rendu souhaité.
Oui. Toutes nos pièces sont pensées pour être portées dans toutes les situations : travail, sorties, pluie ou soleil.
Par exemple, la jupe Alwaha est conçue avec un tissu technique imperméable, tout en gardant un rendu fluide et élégant.
Nous produisons volontairement en quantités limitées.
Chaque pièce est pensée comme une pièce rare, portée par une minorité.
Une fois en rupture, il n’y a aucune garantie de restock.